崗位職責：
1、負責指導與協助客戶在阿里國際站平臺上進行出口訂單操作；
2、負責介紹平臺產品及服務，及時處理客戶疑問；
3、協助客戶完成訂單的報關、出口、退稅、結匯等流程，并及時處理與解決碰到的異常問題；
4、支持銷售部的工作，協助銷售跟進、開發、維護客戶。關注平臺新產品的上線，了解產品最新知識，協助產品講解等；
5、通過服務中的客戶在線運營，多產品、多渠道，進行產品覆蓋和轉化；激活和拉新客戶；讓已經使用我們產品的客戶有更好的尊享體驗。

任職要求：
1、大專及以上學歷，了解外貿出口或有客服經驗，有外貿經驗優先；
2、學習能力強，做事認真負責，有良好的溝通表達能力，能承受一定的工作壓力。